Passation de Consignes

Communication fluide entre équipes. Consignes permanentes versionnées et handovers de shift horodatés.

Fonctionnalités Clés

Assurez la continuité opérationnelle 24/7

Handover Shifts

Passation formalisée entre équipes sortantes et entrantes avec accusé de réception.

  • Template handover personnalisable
  • Points à transmettre structurés
  • Signature électronique obligatoire
  • Historique complet

Consignes Permanentes

Base de connaissance des consignes par site : procédures, contacts, points attention.

  • Consignes par site/client
  • Catégorisation par thème
  • Recherche plein texte
  • Documents joints (PDF, images)

Versioning

Gestion versions des consignes. Historique modifications, rollback possible.

  • Versioning automatique
  • Diff entre versions
  • Auteur et date modifications
  • Restauration version antérieure

Accusés Réception

Traçabilité lecture obligatoire. Agents confirment prise connaissance nouvelles consignes.

  • Lecture obligatoire avant prise shift
  • Signature électronique acquittement
  • Tableau suivi lectures
  • Relances automatiques

Diffusion Ciblée

Diffusez consignes aux bonnes personnes : par équipe, site, rôle.

  • Ciblage multi-critères
  • Notifications push agents
  • Priorité urgent/normal
  • Planning diffusion différée

Journal Activité

Feed chronologique de toutes communications et événements par site.

  • Timeline événements site
  • Filtres par type/période
  • Recherche contexte
  • Export historique

⚠️ Le coût de la mauvaise transmission

AVANT - Consignes orales/papier

  • ❌ Agent arrive, aucune info récente
  • ❌ Incident car consigne non transmise
  • ❌ Client furieux appelle direction
  • ❌ Coût : 12-35k€/incident grave

APRÈS - GuardSync Consignes

  • ✅ Agent lit consignes AVANT mission
  • ✅ Handover digital = zéro oubli
  • ✅ Client satisfait = contrat renouvelé
  • ✅ Gain : Qualité +70%, Incidents -85%
★★★★★ SecurServices - Claire M., Responsable Ops

"Avant : 6 incidents/mois dus à consignes non transmises. Avec GuardSync : ZÉRO incident en 10 mois. Les agents ont TOUTES les infos en temps réel. Game changer."

Bénéfices Concrets

Continuité service

Aucune info perdue entre shifts. Équipe entrante au courant de tout.

Réduction risques

Agents informés des points vigilance. Moins d'erreurs dues à méconnaissance consignes.

Preuve légale

Traçabilité diffusion et lecture. Protection juridique : agent a bien été informé.

Gain temps briefing

Handovers structurés et rapides. Agents lisent consignes en amont.

Centralisation knowledge

Toutes consignes au même endroit. Accessible 24/7 mobile et web.

Responsabilisation agents

Signature électronique engage. Agents conscients importance lecture attentive.

Fluidifiez votre communication

Ne laissez plus rien au hasard dans la transmission d'informations

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